間違いが起こるまでは誰も閉鎖のことを気にしない

あるクライアントは、新しいパッケージングサプライヤーを評価するときに最初にチェックするのは箱そのものではないと私に語ったことがあります。箱が閉まる様子です。彼女によると、ほとんどの人は開口部、つまり蓋が外れて製品がティッシュペーパーの下に美しく置かれている瞬間に執着するという。しかし、クロージャでは、誰かが実際にこの体験全体について考えたかどうかがわかります。蓋が外れた状態に戻らない場合は、根本的な何かが欠けています。

その時私には彼女が何を言っているのか分かりませんでした。ほとんど重要ではない細部にまでこだわっているのだと思いました。今、私はいつもそれについて考えています。

ここでクロージャについて説明します。それらが閾値です。誰かがギフトボックスを手に取るとき、彼らの手が最初に行うことは、それを閉じておく何らかのメカニズムと対話することです。その瞬間は、短いものではありますが、その後のすべての感情の記録を設定します。穏やかな空気のささやきとともに開いた蓋は、爪でこじ開けなければならない蓋とはまったく異なるものを伝えます。そして、ソフトなクリック音で位置が合う磁気クラスプは、それを持っている人に、誰かがこれを気にかけていることを伝えます。

ほとんどの購入者はこのことについて考えていません。彼らは外側のことを考えます。仕上げ、プリント、木目、ブランディング。確かにすべて重要です。しかし、箱の開閉を制御するメカニズム、それが本物の工芸品の見せ所です。または表示に失敗します。なぜなら、不適切なクロージャは、あなたが正しく行ってきた他のすべてを台無しにしてしまう可能性があるからです。

私はそれが数え切れないほど何度も起こっているのを見てきました。棚の上に置いても素敵なボックスです。美しいプロポーション、贅沢な素材、思わず手が伸びてしまうもの。あなたはそれを拾います。あなたはそれを開こうとします。そして蓋はスライドするだけで外れます。抵抗はありません。儀式はありません。まるで自分の存在を諦めたかのように手のひらに落ちていく。その感覚、意図の完全な不在は、箱を開けるまであなたを追いかけます。あなたは製品を見る前からすでに懐疑的です。

今度は逆のことを考えてみましょう。箱の蓋が同じ高さにあり、それを持ち上げると、測定され制御された摩擦が発生します。戦わなければならないほどタイトではありません。落ちるほど緩んではいません。自分が意図的に何かをしていることを認識させるのに十分な抵抗です。その 2 ～ 3 秒の開口部は、日常の世界とその中で待っているものとの間の移行、敷居となります。

磁石って面白いですね。彼らは仕事をしているとき、まるで魔法にかかったような気分になります。蓋が定位置に戻るときの穏やかな引っ張り、満足のいく小さなカチッという音。しかし、木箱に磁石を入れるのは悪夢です。湿度や温度によって動く素材に小さな金属片を埋め込んでいます。磁石が強すぎると、攻撃的な感じの激しい音とともに蓋がパチンと閉まります。弱すぎてまともに捕まえることはできず、決心できないかのように開口部の近くでホバリングするだけです。私は生産を行ったことがありますが、磁気の位置がほんの少しずれていて、バッチの半分で閉止が間違っていると感じました。

フリクション-フィットの蓋はまったく別の話です。シンプルに見えて、だからこそ難しいのです。箱を逆さまにしてもずれず、真上に持ち上げるとスムーズに外れる、箱本体に対する蓋の収まりの良さは、シンプルさを装ったエンジニアリングです。それが機能すると、エレガントな気分になります。開ける人は考える必要がありません。彼らの手が上がると、きれいなジェスチャーで蓋が外れます。それがうまくいかないときは、誰かが箱を渡した人の前で箱と格闘することになります。

私が魅力的だと思う 3 番目のアプローチがありますが、十分に議論されていません。人が意図的に何かをする必要があるクロージャ。ネクタイ。ほどかなければいけないリボン。回す必要がある留め金。これらのメカニズムにより、人は内容を見る前に速度を緩め、手を動かす必要があります。あなたは、その人が儀式に参加していることを知らずに、儀式の振り付けをしていることになります。私はかつて、クライアントが両手で開けなければならない箱を望んでいたプロジェクトに取り組みました。重かったり複雑だったからではありません。しかし、彼らは受信者に携帯電話を置いて実際にそれを手に取ってもらいたかったからです。それは人々が内部にあるものとどのように相互作用するかについてすべてを変えました。

二重壁の蓋は私が何度も使いたくなるものです。-私たちは、2 つの薄い木の層の間に特定の空隙を設けて蓋を構築するプロジェクトがありました。箱の上に蓋を置くと、隙間により穏やかな吸引力が生じました。蓋を下に置くと滑らかに動き、所定の位置に落ち着くまでにほぼ 1 秒かかります。クライアントはそれに恋をしました。しかし、そこに到達するのは別の問題でした。ギャップは正確でなければなりません。狭すぎて吸引力で蓋がくっついてしまいました。幅が広すぎて全く効果がありませんでした。 4 番目のプロトタイプまでにほぼ目標に近づきましたが、季節的な湿度の変化により木材が膨張し、ギャップが再び間違ったものになってしまいました。結局、制作中に季節を考慮する必要がありました。

それが閉鎖に関するものです。これらは単なる設計上の決定ではありません。それらは製造上のこだわりです。あなたは、この箱が目的地に到着しても、作業場を出たときと同じように感じられることを約束します。海を超え、気候を超え、倉庫に保管されている期間を超えて。

私は閉店を一種の挨拶として考えるようになりました。誰かがあなたと手を振る方法、アイコンタクトをする方法は、言葉が交わされる前の雰囲気を決定します。クロージャーはボックスのこんにちはです。磁気クラスプは摩擦蓋とは異なるものを言います。ネクタイは、リフトオフキャップとは異なるものを表します。-贈り物を受け取った人は、自分の気持ちをうまく言葉にできないかもしれません。しかし、彼らの手は知っています。

クロージャーを確認していると私に話したそのクライアントは、私が学ぶのに何年もかかったあることを初めて理解しました。誰かがあなたの箱に対して最初に行う行動によって、その箱の中のすべてのものについてその人がどのように感じるかが決まります。デザインの中で最も目立つ部分ではありません。一番高価なものではないかもしれません。しかし、それは物体と人体が実際に出会う場所であるため、最も個人的なものです。

完璧な閉鎖があるかどうかはまだわかりません。ないのではないかと思います。適切なメカニズムは、箱、内容物、受け取る人、それが到着する状況によって異なります。病室に送られる箱には、クリスマスツリーの下に置かれる箱とは異なるニーズがあります。

しかし、私はこれを知っています。次回、箱を手に持って、それを開ける前に一瞬でも立ち止まっていることに気づいたら、何が立ち止まったのかに注目してください。おそらく蓋の色ではなかったと思います。